Information sur la livraison
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle, qui commence dès le moment où vous passez votre commande. C'est pourquoi nous sommes ravis de vous offrir la livraison gratuite sur tous nos produits. Pour assurer la sécurité et le suivi de votre commande, nous expédions chaque colis via La Poste, accompagné d'un numéro de suivi dédié.
Délais de livraison estimés :
- Préparation et expédition : Votre commande est précieusement préparée et prête à être expédiée sous 2 à 4 jours ouvrables.
- Livraisons en France : Une fois prêts, attendez-vous à recevoir vos achats sous 2 à 5 jours ouvrés.
- Livraisons internationales : Pour nos clients internationaux, le temps d'attente varie entre 10 et 20 jours ouvrables. Un peu de patience pour beaucoup de satisfaction !
Il est important de noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre situation géographique et des procédures de dédouanement spécifiques à chaque pays.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible. Nous comprenons qu'attendre votre commande peut être source d'impatience. C'est pourquoi nous nous efforçons de rendre ce processus aussi fluide et rapide que possible.
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Politique de retour et d'échange chez Oli&J
Chez Oli&J, votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons que parfois, un article ne répond pas tout à fait à vos attentes. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour flexible pour vous assurer une expérience d'achat sans tracas.
Retours : Vous avez jusqu'à 15 jours après la réception de votre commande pour décider si l'article vous convient. Si vous souhaitez le retourner, assurez-vous qu'il est dans le même état que lorsque vous l'avez reçu - non porté et non endommagé.
Échanges : De même, pour tout échange, veuillez nous retourner l'article dans un délai de 15 jours. Nous sommes heureux de procéder à un échange pour tout produit qui revient à nous dans son état impeccable, prêt pour une nouvelle aventure.
À noter : Nous vous rappelons que les frais d'expédition pour les retours et les échanges ne sont pas pris en charge par Oli&J. Lors d'un retour, les frais de port initiaux et de traitement seront déduits de votre remboursement.
Il est important que les articles retournés ne montrent aucun signe d'usure ou de dommage pour être éligibles à un retour ou à un échange. Nous examinons chaque article retourné avec soin pour nous assurer de sa condition.
Nous vous remercions de choisir Oli&J pour vos achats et nous engageons à rendre votre expérience aussi agréable et simple que possible.