UN AN DE GARANTIE
Tous les produits sont livrés avec une garantie d'un an à compter de la date d'achat. Couvert pour tout défaut de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. En cas d'incertitude quant à la cause, sachez qu'une fois l'article entre vos mains, il devient difficile de savoir ce qui s'est passé. Les dommages accidentels sans connaissance claires ne peuvent être attribués à un défaut de fabrication. Il est donc essentiel de faire preuve d'honnêteté et de reconnaître sa responsabilité pour tout dommage accidentel pouvant survenir pendant votre possession. Cela contribue à maintenir une transparence et garantit une évaluation équitable des demandes de garantie.
CONSEILS D'ENTRETIEN
Nos bijoux en sable rouge australien que nous fabriquons ne sont pas étanches. Attention aux dégâts des eaux.
Nous déconseillons fortement toute exposition à une humidité ou une chaleur excessive, car cela pourrait entraîner de la condensation à l’intérieur de la monture.
De nombreux facteurs peuvent influencer l'état d'un bijou :
- Ne pas porter sous la douche, pendant la toilette ou la natation.
- Évitez de dormir avec vos bijoux, car cela entraînerait une usure supplémentaire.
- Protégez toujours vos bijoux des chocs, des rayures et des chutes, car cela pourrait causer des dommages importants.
- Faites preuve de prudence pour éviter de tirer excessivement sur la chaîne, car elle pourrait se briser.
- Il est fortement recommandé de ranger vos bijoux dans une boîte à bijoux tout en les transportant dans un sac pour éviter tout type de dommage.
Nous vous recommandons de les ranger dans une boîte à bijoux ou une pochette en tissu et de les nettoyer avec un chiffon doux pour un entretien optimal.
Contactez-nous
Si votre bijou dépasse la période de garantie d'un an ou a subi des dommages personnels, nous pouvons fournir un service de réparation. Envoyez-nous simplement un e-mail et nous vous fournirons rapidement un devis personnalisé.