Widerrufsrecht
Allgemeine Rückerstattungsrichtlinie
Wir akzeptieren Rückerstattungen und Umtausch.
Rückgaben
Oli&J akzeptiert Rückgaben für jeden Artikel innerhalb von 15 Tagen ab dem Versanddatum.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Rückgaben nicht übernommen werden. Bei Ihrer Rückgabe werden außerdem Porto- und Bearbeitungskosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Artikel mit Gebrauchs- oder Beschädigungsspuren sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel ungetragen und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Um Ihre Rückgabe zu bearbeiten, benötigen wir einen Beleg oder Kaufnachweis.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht ohne vorherige Bestätigung zurück.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt zu informieren. Wir teilen Ihnen außerdem mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb einiger Tage automatisch Ihrer Kreditkarte oder ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Rückgaben nicht übernommen werden. Bei Ihrer Rückgabe werden außerdem Porto- und Bearbeitungskosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Artikel mit Gebrauchs- oder Beschädigungsspuren sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann etwas dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht ist.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Oft vergeht einige Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter
info@oliandj.com
Reduzierte Artikel
Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden; reduzierte Artikel sind leider von der Erstattung ausgeschlossen.
Umtausch
Wir akzeptieren Umtausch, wobei der Artikel höher oder niedriger im Wert sein kann. Die Wertdifferenz wird je nach umgetauschtem Artikel geregelt.
Die Versandkosten tragen Sie selbst.
Senden Sie Ihren Artikel an: 15 Want Street, Rosebery NSW 2018
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert Ihrer Rückgabe. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst senden ließ, um sie Ihnen später zu geben, erstatten wir den Betrag dem Schenkenden, und dieser erfährt von Ihrer Rückgabe.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an: 15 Want Street, Rosebery NSW 2018
Die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels tragen Sie selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei einer Rückerstattung wird der Artikelpreis erstattet, nicht jedoch die Versandkosten.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für den umgetauschten Artikel variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.