VERSANDINFORMATIONEN
Wichtige Information für unsere geschätzten internationalen Kundinnen und Kunden:
Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Bestellungen derzeit je nach Lieferziel entweder aus Frankreich oder aus Australien versendet werden. Uns ist bewusst, dass dies die Lieferzeiten beeinflussen kann, und wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
Vorbereitung und Versand: Ihre Bestellung wird sorgfältig vorbereitet und innerhalb von maximal 2 bis 4 Werktagen versandfertig gemacht.
Internationale Lieferungen: Für unsere internationalen Kundinnen und Kunden variiert die Wartezeit zwischen 10 und 20 Werktagen. Ein wenig Geduld für viel Freude!
Lieferungen innerhalb Frankreichs: Sobald die Bestellung fertig ist, erhalten Sie Ihren Einkauf innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach geografischem Standort und den landesspezifischen Zollabfertigungsverfahren variieren können.
Wir tun alles in unserer Macht Stehende, damit Ihre Bestellung Sie so schnell wie möglich erreicht. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung Ungeduld hervorrufen kann. Deshalb bemühen wir uns, diesen Prozess so reibungslos und schnell wie möglich zu gestalten.
UMTAUSCH, RÜCKGABE & GARANTIEANSPRUCH
Bei Oli&J steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir verstehen, dass ein Artikel manchmal nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Deshalb bieten wir eine flexible Rückgaberegelung, damit Ihr Einkauf reibungslos verläuft.
Rückgabe: Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung bis zu 15 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob der Artikel der richtige für Sie ist. Wenn Sie ihn zurücksenden möchten, achten Sie darauf, dass er sich im selben Zustand wie bei Erhalt befindet – ungetragen und unbeschädigt.
Umtausch: Ebenso senden Sie uns den Artikel für einen Umtausch bitte innerhalb von 15 Tagen zurück. Wir tauschen gerne jedes Produkt um, das in makellosem Zustand zu uns zurückkehrt, bereit für ein neues Abenteuer.
Garantieanspruch: Die Kosten für die Einsendung von Artikeln zur Prüfung oder Reparatur tragen die Kundinnen und Kunden. Wir bitten Sie um Ehrlichkeit bei der Anerkennung versehentlicher Schäden, die während des Besitzes auftreten können, da uns dies hilft, einen möglichst fairen und transparenten Service zu bieten.
Bitte beachten Sie: Wir weisen darauf hin, dass die Versandkosten für Rückgaben, Umtausch oder Garantieansprüche nicht von Oli&J übernommen werden.
Bei einer Rückgabe werden die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Es ist wichtig, dass zurückgesendete Artikel keine Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung aufweisen, um für eine Rückgabe oder einen Umtausch infrage zu kommen. Wir prüfen jeden zurückgesendeten Artikel sorgfältig.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich für Ihre Einkäufe für Oli&J entschieden haben, und sind bestrebt, Ihr Erlebnis so angenehm und einfach wie möglich zu gestalten.