Häufige Fragen
Erhalte ich genau das Produkt, das ich auf dem Foto sehe?
Wir schleifen alle Edelsteine einzeln von Hand auf Größe; die Farbe kann daher im Vergleich zu den auf der Website gezeigten Fotos leicht abweichen.
Füllen Sie Artikel wieder auf, die als „nicht vorrätig“ gekennzeichnet sind?
Ja, wir füllen als „nicht vorrätig“ gekennzeichnete Artikel regelmäßig wieder auf. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie an einem „nicht vorrätigen“ Artikel interessiert sind – wir nennen Ihnen gerne ein Datum für die Wiederauffüllung.
Welche Fristen gelten für Rückgabe oder Umtausch?
Oli&J akzeptiert Rückgaben für jeden Artikel innerhalb von 15 Tagen.
Umtausch akzeptieren wir für jeden Artikel innerhalb von 15 Tagen, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand ist und nicht getragen oder beschädigt wurde.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Rückgaben & Umtausch nicht übernommen werden. Bei Ihrer Rückgabe werden außerdem Porto- und Bearbeitungskosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Artikel, die Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung aufweisen, kommen nicht für eine Rückgabe infrage.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Bitte kontaktieren Sie uns, um die Rücksendung Ihres Artikels zu veranlassen.
Senden Sie Ihre Bestellung an die angegebene Adresse, zusammen mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse.